課程相關問題
主要的課程涵括哪些內容？
- 課程涵括實體、線上課程以及 ASTRO Camp 全端訓練營 。
- 實體課程 ：會將前端及後端等相關技能，設計成獨立的短期課程，讓學員可以選擇需要的課程內容精進。
- 線上課程 ：「 I’m coding it！微痛轉職工程 」是專門為新手設計，由淺入深讓你從前端學到後端整合，透過手把手帶領復刻出三大知名網站。
- 全端課程實戰訓練營 ：「 ASTRO Camp 」透過高密度和高強度的學習，目標三個月轉職，導入獨家專案教學法，利用工程師助教機制，讓新手得到與業界接軌的技術，更導入職涯輔導元素，加速學員投入就業市場。
上課方式為何？
- 五倍學院目前課程分為實體課程及線上課程。
- 實體課程：會於指定時間，請同學自備電腦來到五倍學院專業教育機構上課。
- 線上課程：於 五倍學院 觀看課程，您可以不受時間地點限制隨時觀看。
線上課程和實體課程的差別為何？
- 實體與線上課程所教授的內容都很精實，最大的差異在課程內容深度會因實體上課同學的發問，而講師針對內容有所延伸。
- 線上課程因是經過剪輯的預錄影片，故沒有與講師的互動與實際操作指導。
如果對課程有問題，該如何詢問呢？
- 若您對課程內容有任何問題，您可以透過以下管道諮詢： 在有問題的章節下方留言 Email 來信 hi@5xcampus.com 或傳訊息給我們的 Facebook 粉絲專頁，我們會盡快回覆
實體課程
實體上課地點在哪裡？
- 上課地點於五倍學院，地址為台北市中正區衡陽路 7 號 5 樓。
- 位置就在 228 公園旁邊，若您搭乘捷運，可在台大醫院站(紅線)或是西門站（藍線)下車步行十分鐘內可到達。
補課是怎麼進行的呢？
- 大部分實體課程提供錄影（部分實體課例外），每堂課結束後會在兩個工作天內上傳課程影片，讓同學可以於課餘時間觀看和複習，而課程影片也會在整門課程結束後三個月下架。
可以團報嗎？
- 歡迎揪團享課程折扣，2 人同行或是一次購買 2 堂課，可享 9 折優惠，3 人同行或 一次購買 3 堂課，可享 85 折優惠！多人團報優惠可另洽 (02) 2331-5247 ，或 私訊粉絲團 。
線上課程
線上課程於何時開始收看呢？
- 只要完成付款流程，即可開始觀看課程囉！
線上課程可以看多久？要如何收看？
- 在您付款完成後，該線上課程即能不限次數並永久收看，不用擔心過期喔！
- 課程上線後，您隨時隨地都可以透過電腦、平板或手機觀看課程影片，沒有時間和地點的問題！
如何評估課程是否適合我？
- 部分課程會開放幾個章節的「試看影片」，讓您能在購買前試看後再決定是否購買，降低課程與期望不符的可能性。
- 付費前請自行確認該門課程是否有提供影片試看。
課程學習中遇到問題，該到哪裡尋求協助？
- 問題討論 每個課程影片章節下方皆有問題討論區，在這討論區裡，你可以與老師進行交流及互動，解決你在線上課程中遇到的問題；也能與其他學員交流心得，或許會有意外的收獲喔！
- Discord 群組 為了能快速又便利的幫同學解決學習時面臨的問題，我們建立課程討論群組，學員在購買課程後即能加入，提供一個大家可以即時交流互動的平台，請學員們記得要加入唷！
報名繳費問題
可以支付的付款方式有哪些？
- 可線上刷卡或銀行匯款。
- 線上刷卡需於報名平台上進行報名，銀行匯款則需一次付清，匯款資訊為：
- 銀行：玉山銀行 城中分行
- 戶名：五倍紅寶石程式資訊教育股份有限公司附設臺北市私立五倍紅寶石文理技藝短期補習班
- 帳戶：0532-9401-0961-5
報名課程是否能收據或開立發票
- 課程將合法開立免稅發票，並於完課後提供。
關於發票的問題
- 五倍學院為響應環保，僅提供電子發票，免費課程不開立發票。
- 因五倍院學係屬教育機構提供之教育勞務，依法可免徵營業稅，故開立『免稅』發票。
- 取得電子發票 發票形式：以電子郵件寄送 待購買完成後的七個工作天內，會依照您所填寫的電子信箱寄出。
- 公司 / 單位需要報帳 請您於結帳時填寫「統編資訊」，並務必填寫正確公司名稱及統一編號 交易成功後的七個工作天內，電子發票將寄送至您所填寫的電子信箱，您可以將它列印並作為會計憑證。
- ※提醒您 發票一經開出恕不接受更換，若有報帳需求請務必於購買時確認您所填寫的發票資訊為正確資訊。
- 若許久未收到發票或任何疑問，可主動與我們聯繫 hi@5xcampus.com
電子書可以退費嗎？
- 依《消費者保護法》第 19 條第二項『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』，
- 若您購買的是下載版電子書，
- 非因無內容或無法使用之狀況，即無法退換貨。
- 請務必詳閱商品說明，並再次確認有購買該項商品之需求及意願時始下單購買，
- 有任何疑問都可先聯繫五倍學院。
- 然而基於服務顧客的原則，
- 若是因商品瑕疵 (例如內容錯誤率過高) 或技術問題等非惡意的退費需求，
- 我們還是樂於提供退款服務，並且儘速修正讀者所遇到的疑難。
實體課程退費機制為何？
- 五倍將依據台北市教育局的補習班退費規定進行退費。
- 開課前因故無法如期上課，你可更換至下期，屆時若課程價位有調整，會再根據上課價位進行差額的補退。
- 或依據台北市教育局的補習班退費規定進行退費：
- 開課日前第六十日以前，提出退費申請者，補習班退還 95% (不收取超過新臺幣一千元)。學開課日前第五十九日至實際開課日當天課程開始前，提出退費申請者，補習班退還 90% 不收取超過新臺幣一千元)
- 若課程開課後申請退費：
- 開課日起到上課第二日，提出退費申請者，補習班退還 70% 。
- 開課第二日後且未逾全期或總課程時數三分之一期間內，補習班退還 50% 。
- 超過以上時限內，將依規定不予退費。
- 繳費並開通線上課程後，即代表付款人同意以上退費規定。
線上課程退費機制為何？
- 除了「試看影片」的章節外，若您於購買後曾觀看正式課程的內容，即不符合退費資格，無法申請退費。
- 若是沒有瀏覽過「正式課程」的內容，則可以依照下方的規範辦理退費：
- 購買課程當日起算 7 日內申請退費，全額退還該課程您所支付之課程費用。
- 購買課程當日起算第 8 日至第 14 日以內申請退費，返還該課程您所支付之課程費用 30％。
- 購買課程當日起算第 15 日後，該課程您所支付之課程費用不予退還。
- 確認符合退費資格後， 五倍學院依當初交易時，所使用之付款方式將課程費用退還。
- 完成退費申請後，將於二十個工作天內完成退款。
公司相關問題
想了解企業訓練或是技術諮詢的服務
- 兩者皆包含 HTML、CSS、React.js、Vue.js、Next.js、Python、Django、Ruby on Rails 和 JavaScript 等技術。
- 企業訓練：五倍學院提供量身定制的企業訓練方案，協助企業團隊快速掌握最新的網站開發技術，並根據企業需求和目標設計課程，以確保團隊具備當前技術挑戰的知識和技能，幫助團隊技術升級、提高生產力。
- 技術諮詢：五倍學院的技術諮詢將站在企業的角度，幫助瞭解如何最佳地應用技術知識，並提供解決方案以提高開發效率，確保企業團隊不斷進步。
- 詳細需求歡迎來信至『 客服信箱 』，我們將盡快與您聯繫。
租借空間
- 目前我們提供教室 (教室一桌一椅可坐 42 人，講座則可容納 60 人) 讓社群或是其他需要空間的團隊租借，租借費用和需求了解請洽 (02) 2331-5247 。