常見問題

這個課程將於何時開始收看呢？

馬上付費，即可開始觀看課程囉！

這個線上課程可以看多久？要如何收看？

在您付款完成後，當門線上課程即能不限次數並永久收看，不用擔心過期喔！

課程上線後，您隨時隨地都可以透過電腦、手機或平板觀看課程影片，沒有時間和地點的問題！

線上課程和實體課程的差別為何？

1. 實體與線上課程所教授的內容都很精實，最大的差異在課程內容深度會因實體上課同學的發問，而講師針對內容有所延伸。
2. 線上課程因是經過剪輯的預錄影片，故沒有與講師的互動與實際操作指導。

如何評估課程是否適合我？

部分課程會開放幾個章節的「試看影片」，讓您能在購買前試看後再決定是否購買，降低課程與期望不符的可能性。

付費前請自行確認該門課程是否有提供影片試看。

如果想要更改或取消購買的課程，可以怎麼做？

除了「試看影片」的章節外，若您於購買後曾觀看正式課程的內容，即不符合退費資格，無法申請退費。

若是沒有瀏覽過「正式課程」的內容，則可以依照下方的規範辦理退費：

1. 購買課程當日起算 7 日內申請退費，全額退還該課程您所支付之課程費用。
2. 購買課程當日起算第 8 日至第 14 日以內申請退費，返還該課程您所支付之課程費用 30％。
3. 購買課程當日起算第 15 日後，該課程您所支付之課程費用不予退還。

確認符合退費資格後， 五倍學院依當初交易時，所使用之付款方式將課程費用退還。

完成退費申請後，將於二十個工作天內完成退款。

課程學習中遇到問題，該到哪裡尋求協助？

1. 問題討論： 每個課程影片章節下方皆有問題討論區，在這討論區裡，你可以與老師進行交流及互動，解決你在線上課程中遇到的問題；也能與其他學員交流心得，或許會有意外的收獲唷
2. Discord 群組： 為了能快速又便利的幫同學們解決學習時面臨的問題，五倍會為該課程建立專屬群組，並於學員完成課程購買時提供群組連結，請學員們記得要加入唷

關於發票的問題

五倍紅寶石為響應環保，僅提供電子發票，免費課程則不開立發票。

因五倍紅寶石係屬教育機構提供之教育勞務，依法可免徵營業稅，故開立『免稅』發票。

• 取得電子發票

  發票形式：以電子郵件寄送 待購買完成後的七個工作天內，會依照您所填寫的電子信箱寄出。

• 公司 / 單位需要報帳

  請您於結帳時填寫「統編資訊」，並務必填寫正確公司名稱及統一編號，交易成功後的七個工作天內，電子發票將寄送至您所填寫的電子信箱，您可以將它列印並作為會計憑證。

※提醒您 發票一經開出恕不接受換開，若有報帳需求請務必於購買時確認您所輸入的資訊為正確資訊。

若許久未收到發票或任何疑問，請聯繫我們 course@5xcampus.com

如果對課程有問題，該如何詢問呢？

若您對課程內容有任何問題，您可以透過以下管道諮詢：

1. 在有問題的章節下方留言
2. Email 來信 course@5xcampus.com 或傳訊息給我們的 Facebook 粉絲專頁，我們會盡快回覆